Оплата и возврат
Забронированные туры онлайн - можно оплатить в личном кабинете с помощью:
- Банковская карта. Безопасность платежа гарантируется сертификатом безопасности PCI DSS нашего платежного партнера, а также применением 3D Secure — современной технологии безопасности интернет-платежей
- СБП (система быстрых платежей). Для оплаты выберете соответствующий способ оплаты непосредственно в забронированной заявке. Нажмите «Оплатить». Далее отсканируйте QR-код в мобильном приложении банка или штатной камерой телефона. Если вы бронируете через мобильный телефон. Выберете соответствующий способ оплаты непосредственно в забронированной заявке инажмите «Оплатить» - Вы перейдете в он-лайн банк автоматически.
- банк «Сбербанк» — наличными в любом банкомате по номеру бронирования/договора.
Для оплаты нужно перейти в Личный кабинет, выбрать бронирование и нажать на соответствующую кнопку оплаты — произойдет переход на страницу оплаты.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз АО "Райффайзенбанк". Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО "Райффайзенбанк". Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Рассрочки (рассрочка от Сбера, Плати Частями, рассрочка с картой Халва)
- Рассрочка по карте Халва. Чтобы оплатить тур в рассрочку, просто оформите бронирование на нашем сайте. Затем зайдите в личный кабинет, откройте нужное бронирование и нажмите кнопку «Оплатить». Обязательно выбирайте оплату именно картой «Халва», а не через СБП — только так рассрочка корректно оформится. Если рассрочка по какой-то причине не прошла, можно легко решить вопрос через поддержку Совкомбанка: 8 800 100 00 06. Специалисты подключат рассрочку вручную.
- Рассрочка от Сбербанка. Для рассрочки от СберБанка просто свяжитесь с нами — позвоните по номеру 8 800 777-76-77 или напишите в любой из наших соцсетей или мессенджеров. Наш менеджер вышлет вам персональную ссылку: перейдите по ней, заполните заявку и подпишите кредитный договор онлайн. По условиям сервиса: рассрочка оформляется как кредит, но без переплаты — магазин компенсирует проценты, предоставляя скидку на услугу. Максимальная сумма покупки — до 1 500 000 ₽. Процесс оформления происходит прямо через приложение или сайт Сбербанк Онлайн: вы заполняете заявку и подтверждаете её кодом из SMS, после одобрения сумма покупки списывается автоматически. Есть возможность досрочного погашения, а платежи могут списываться автоматически ежемесячно. При сумме рассрочки от 50 000 ₽ действует «период охлаждения» — 4 или 48 часов в зависимости от суммы, в течение которого вы можете отказаться от сделки.
- Плати Частями от Сбера: Вы можете оплатить тур частями без оформления кредита и без переплат. Просто свяжитесь с нами по телефону 8 800 777-76-77 или напишите в любую соцсеть — менеджер отправит персональную ссылку. По ссылке выберите способ «Плати частями», авторизуйтесь через Сбер ID, внесите первый платёж и подтвердите операцию. Остальные части спишутся автоматически по выбранному графику. Сервис доступен гражданам РФ от 18 до 70 лет, подходит карта любого банка. Максимальная сумма — до 150 000 ₽. Решение принимается быстро, договор не оформляется, данные в бюро кредитных историй не передаются.
Наличный расчет или банковской картой через платежный терминал. Наличными или картой - можно оплатить в офисе компании «Богема Тур»: г. Новороссийск, ул. Новороссийской Республики 14А, 2 этаж, офис 13 (БЦ «Венеция»). Подробнее здесь
Для агентств, которые оплачивают туры наличными в кассу компании! Агентствам, оплачивающим сумму более 100 000 (Ста тысяч) рублей наличными в кассу компании, в соответствии с п.6 Указания №3073-УЦБ РФ «Об осуществлении наличных расчётов» от «07» октября 2013 г., необходимо подписать соответствующий Агентский договор в печатном виде. Номер и дата заключения Договора присваиваются компанией «Богема Тур».
Безналичный расчет для организаций. Перечислением средств с расчетного счета агентства или организации на расчетный счет компании «Богема Тур». Реквизиты компании указаны в счете, который Вы можете скачать или распечатать в Личном кабинете после подтверждения заявки.
Возврат и аннуляция тура
Возврат средств осуществляется в соответствии с условиями оферты (договором) — в ней указаны сроки аннуляции, возможные удержания и порядок расчёта суммы возврата. Рекомендуем заранее ознакомиться с условиями, чтобы понимать, какая часть стоимости может быть возвращена при разных сроках отмены.
Как оформить возврат
1. Если тур бронировали онлайн
— В личном кабинете есть кнопка «Запрос аннуляции». Можно подать запрос прямо там — это самый быстрый способ.
— Важно учитывать сроки отмены, прописанные в договоре: чем ближе к дате тура, тем выше возможные удержания со стороны транспортных компаний, отелей и партнёров.
— Если удобнее, можно обратиться к нам по телефону 8 800 777-76-77 или в любые соцсети / мессенджеры — мы создадим заявку на возврат вручную.
2. Если оплата была в офисе (наличными или картой)
— Возврат оформляется тем же способом, которым была произведена оплата.
— Для возврата необходимо лично прийти в офис — оформим аннуляцию и проведём возврат через кассу.
— Сроки и удержания также регулируются офертой.
Сроки и порядок возврата
— После подтверждения аннуляции мы рассчитываем сумму возврата по условиям оферты и правилам поставщиков услуг.
— Возврат на карту обычно занимает от 1 до 5 рабочих дней (зависит от банка).
— Возврат наличных выполняется сразу в офисе менеджером при оформлении заявки.