Оплата и возврат
Забронированные туры можно оплатить с помощью:
-
банковская карта. Безопасность платежа гарантируется сертификатом безопасности PCI DSS нашего платежного партнера, а также применением 3D Secure — современной технологии безопасности интернет-платежей
-
банк «Альфа-Банк» — наличным в любом банкомате по номеру путевки
Для оплаты нужно перейти в Личный кабинет, выбрать заявку и нажать на соответствующую ссылку — произойдет переход на страницу оплаты для платежных карт, или клиент получит счет и точные инструкции по оплате (для банков-партнеров).
банковская карта. Безопасность платежа гарантируется сертификатом безопасности PCI DSS нашего платежного партнера, а также применением 3D Secure — современной технологии безопасности интернет-платежей
банк «Альфа-Банк» — наличным в любом банкомате по номеру путевки
Важно! Сумма к оплате зависит от текущего курса валют и может изменяться при изменении курса ЦБ
Возврат денежных средств
При отказе от тура денежные средства возвращаются с вычетом фактически понесенных затрат. Возврат осуществляется на счет по реквизитам, с которого производилась оплата (если оплата была картой), либо на указанный счет, если оплата была произведена другим способом. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 15 до 30 банковских дней, в зависимости от банка-эмитента. В случае задержки рекомендуется обратиться в банк-эмитент. Контакты службы поддержки обычно указаны на обороте карты.
Информация по оплате заграничных туров
Любые виды рассрочек недобступны для заграничных туров. Можно оплатить их только наличными, банковской картой или через СБП.
Способы оплаты
Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра Банка с использованием банковских карт следующих платёжных систем: VISA International, MasterCard Worldwide, МИР.
Для осуществления платежа Вам потребуется указать данные Вашей банковской карты.
Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности.
Данные передаются только на авторизационный сервер Банка по защищённому каналу (протокол TLS). Информация передаётся в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платёжной системы. Наш сайт и компания не знают и не хранят данные Вашей пластиковой карты.
🔹 Как оплатить тур на сайте
1. Забронируйте тур на нашем сайте, выбрав интересующий тур и заполнив форму заявки.
2. После оформления бронирования войдите в личный кабинет.
3. В разделе «Поездки» появится Ваш тур.
4. Нажмите на него — откроется страница с информацией о заказе и кнопками для выбора способа оплаты:
- Внести предоплату 50%
- Оплатить 100%
5. Выберите нужный вариант и нажмите «Перейти к оплате».
6. Откроется защищённая форма банка, где необходимо ввести: номер карты, срок действия, трёхзначный код (CVC/CVV) с оборотной стороны карты.
7. Подтвердите операцию кодом из SMS, отправленным банком.
После успешной оплаты система автоматически уведомит Вас о результате авторизации.
Статус бронирования в личном кабинете изменится на:
- «Предоплата внесена», если оплачено 50%,
- «Полностью оплачено», если внесена вся сумма.
В разделе «Оплата» всегда отображается:
- внесённая сумма,
- оставшийся долг (если была частичная оплата),
- дата и способ платежа.
ℹ️ Обратите внимание
- При выборе оплаты картой, проведение платежа производится непосредственно после оформления заказа.
- В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить попытку оплаты после устранения возможных причин (недостаточно средств, неверные данные, превышен лимит и т.д.).
- Все операции проводятся в полном соответствии с требованиями Платёжных систем и законодательства РФ.
Оплата осуществляется с использованием сервиса «СБП», разработанного Банк России и оператором НСПК.
Система работает круглосуточно, позволяет оплачивать товары и услуги, а также переводить средства между счетами разных банков.
При оплате через СБП не требуется ввод реквизитов банковской карты — достаточно использовать приложение банка-участника или сканировать QR код.
🔹 Как оплатить тур через СБП на нашем сайте
1. Забронируйте тур на сайте, как обычно.
2. Войдите в личный кабинет.
3. В разделе «Поездки» выберите соответствующее бронирование.
4. Выберите вариант оплаты: «Внести 50%» или «Оплатить 100%».
5. Нажмите «Перейти к оплате».
6. На экране появится форма оплаты:
- Если вы на компьютере — будет отображён QR код СБП.
- Если вы на мобильном устройстве — будет кнопка «Оплата через СБП».
7. Отсканируйте QR код или нажмите кнопку. Откроется приложение вашего банка-участника.
8. Подтвердите оплату в приложении банка (например, кодом SMS либо другими средствами, предусмотренными приложением).
9. После успешной операции оплата автоматически зачислится на счёт бронирования, а статус заказа в личном кабинете изменится:
- «Предоплата внесена» (если было оплачено 50%)
- «Полностью оплачено» (если 100%)
В разделе «Оплата» будет отображено: сумма внесена, оставшийся долг (если применимо), дата и способ оплаты.
ℹ️ Обратите внимание
- Оплата через СБП производится непосредственно после оформления бронирования и выбора варианта оплаты.
- Мы обеспечиваем безопасность операции: при использовании СБП реквизиты карты не вводятся и не передаются через наш сайт.
- При оплате через СБП могут действовать лимиты и условия банка-отправителя — убедитесь, что ваш банк подключён к СБП и приложение обновлено.
- В случае отказа или ошибки оплаты, повторите процедуру или используйте альтернативный метод (например, банковская карта).
Внести оплату на счет Вашего бронирования - можно в офисах нашей компании. Доступна оплата: наличными, банковской картой, через СБП, NFC (оплата телефоном). Зачисление средств моментальное.
Адреса наших офисов можно посмотреть здесь