Способы оплаты
Вы можете оплатить туристические услуги, представленные на сайте bogema.ru, следующими способами:
-
Онлайн в личном кабинете после бронирования — поддерживаются карты Visa, MasterCard, МИР, а также оплата через СБП, SberPay, Плайт, МТС Pay и другие.
-
В офисе продаж — наличными или банковской картой.
Адрес офисов можно посмотреть в разделе "Контакты": https://bogema.ru/kontakty
Порядок получения услуг
После оплаты бронирования:
-
Вы получаете подтверждение тура (по e-mail, в WhatsApp или от менеджера).
-
Услуга предоставляется в согласованные даты: трансфер, проживание, экскурсионная программа и пр.
-
Все условия тура указаны на сайте и подтверждаются при бронировании.
Условия возврата
Возврат при онлайн бронировании
Если вы бронировали и оплачивали путешествие онлайн, то в личном кабинете бронирования нажмите на кнопку «Запрос аннуляции».
Менеджеры получат заявку и отменят бронирование (если не нарушен срок отмены).
Возврат производится автоматически на ту карту, с которой производилась оплата.
Срок зачисления — 1–2 банковских дня.
Если возврат не поступил — обратитесь к вашему менеджеру или в контактный центр:
📞 8 (800) 505-55-87
📧 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
Возврат при оплате в офисах
Если вы оплачивали путешествие в офисе продаж:
-
Заполните заявление на возврат (в офисе или скачайте заранее);
-
Принесите его в офис вместе с картой, которой производилась оплата.
-
Деньги вернутся на ту же карту в течение 1–2 банковских дней.
Если вы оплачивали наличными, возврат осуществляется в офисе наличными.
Если нужной суммы в кассе не будет — деньги можно получить на следующий рабочий день.
📌 Все возвраты обрабатываются в соответствии с договором-офертой, в зависимости от сроков аннуляции и понесённых затрат. Подробнее см. раздел 5 и 6 оферты.
